" A área social é um setor da economia que demanda investimentos, tanto em recursos financeiros quanto humanos, e produz retorno econômico e social: este é o novo paradigma que se contrapõe à visão assistencialista até aqui predominante".

(Marcio Ruiz Schiavo
Diretor-Presidente da Comunicarte)


As definições aqui encontradas foram extraídas de www.comunicarte.com.br,
indicada por Marisa Nobre.














Responsabilidade Social- É o reconhecimento e assunção pelos cidadãos, individualmente e em conjunto, dos seus deveres para com a comunidade em que vivem e a sociedade em geral. Este conceito se fundamenta no princípio de que, em maior ou menor grau, as ações individuais sempre têm algum impacto (positivo ou negativo) na vida dos demais cidadãos e da coletividade. Assim, a Responsabilidade Social concretiza-se por meio da tomada de atitudes, comportamentos e práticas positivas e construtivas, que contribuem para concretizar o bem-comum e elevar a qualidade de vida de todos. Quando aplicado em relação às empresas, a expressão também é empregada como sinônimo de Responsabilidade Social Corporativa.

Marketing Social - O termo marketing social surgiu em 1971, sendo empregado para descrever o uso dos princípios e técnicas de marketing na promoção de uma causa, idéia ou comportamento social. Modernamente, passou a significar uma tecnologia de gestão das mudanças sociais, associada à implantação e controle de projetos que visam atenuar ou eliminar problemas sociais, nos campos da saúde, educação, trabalho, habitação, saneamento ambiental, etc. Segundo o Prof. Marcio Schiavo, marketing social "é a gestão estratégica do processo de introdução de inovações sociais, com base na adoção de novas atitudes, comportamentos e práticas individuais e coletivas, orientadas por preceitos éticos, fundamentadas nos direitos humanos e na eqüidade social. Em todo o mundo, atualmente, o marketing social é uma das ferramentas mais aplicadas gestão de projetos e programas sociais.

Merchandising Social - Chama-se merchandising social a inserção - intencional, sistemática e com propósitos educativos bem definidos - de questões sociais e mensagens educativas nas tramas e enredos das telenovelas, minisséries e outros programas de TV.

Enquanto estratégia de mudança de atitudes e adoção de novos comportamentos, o merchandising social é instrumento dos mais eficazes, tanto pelas grandes audiências que atinge quanto pela maneira lúdica como demonstra a efetividade das novas condutas disseminadas. Os resultados alcançados até o momento confirmam ser esta uma das mais eficazes, eficientes e efetivas estratégias de edutainment. As questões sociais abordadas mostram-se, aos telespectadores, como parte integrante do enredo das telenovelas e minisséries. Aparecem associadas, de forma positiva e educativa, aos diversos personagens e conflitos presentes na história que se desenvolve.

Deste modo, esses personagens (e os atores que os encarnam) atuam como porta-vozes dos conceitos, atitudes e comportamentos que estão sendo promovidos. Assim, à simpatia (ou antipatia) e empatia que os personagens despertam no público, associam-se a fama, o carisma e a credibilidade dos atores e atrizes que os representam. Isso cria, evidentemente, uma situação propícia para a aceitação e adoção consciente dos novos comportamentos e atitudes disseminados. O merchandising social propicia informações úteis e práticas a milhões de pessoas simultaneamente, de maneira clara, objetiva, problematizadora e lúdica.

Fim

Tecnologia Social - Esta expressão refere-se aos métodos, técnicas e instrumentos de atuação no mercado social, caracterizando-se pela possibilidade de replicação em contextos e/ou junto a segmentos sócio-econômicos e culturais semelhantes. São exemplos de tecnologias sociais: os sistemas de informação para a monitoria e gestão de projetos; a terapia de reidratação oral (TRO), aplicada ao tratamento das diarréias e desidratação; e o projeto Mãe-Canguru, que veio substituir o uso de incubadoras nos cuidados aos bebês prematuros ou de baixo peso.











Gestão Social - É o processo de gerência e administração dos projetos sociais. Baseia-se num fluxo contínuo e organizado de informações entre os diversos setores. Assim, todos os atores intervenientes nas ações mantêm-se informados a respeito dos objetivos, realizações, êxitos e fracassos do projeto. Para ser eficaz, o fluxo de informações deve se desenvolver numa relação de reciprocidade, constituindo um processo permanente de estímulo-resposta intra e inter-setorial. O processo de gestão envolve variados métodos de monitoria, análise e tomada de decisão, nas áreas de planejamento, coordenação inter-setorial, implementação, supervisão e avaliação. Os objetivos de gestão sempre se relacionam a eficácia, eficiência e efetividade. Há gestores que elegem modelos descentralizados e participativos; outros preferem os modelos mais centralizados e impositivos. Os requisitos essenciais da gestão social, contudo, são transparência
e resultados.

Franquia Social - É o conceito de franquia comercial aplicado ao Terceiro Setor. Em síntese, constitui a obtenção (que poderá ou não ser remunerada) do direito ao uso de uma marca social (programa, projeto, ação e/ou tecnologia) de sucesso. Por adotar estratégias, metodologias e instrumentos já testados e aprovados na prática, a franquia social constitui o mecanismo mais eficaz, eficiente e efetivo para replicação de projetos sociais bem-sucedidos. Também chamado de "clonagem social", esse conceito ainda está em fase de assimilação pelo Terceiro Setor.

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